SERVICIOS DE MARKETING

El marketing de servicios presenta características singulares que son precisas de comprender para llevarlo a cabo. Las más significativas son:

Intangible ✅

Un servicio no puede ser percibido por los sentidos de forma directa, pero eso no impide que se goce de sus beneficios. Más bien es un conjunto de acciones destinadas a satisfacer las necesidades de las personas en su día a día. 

Perecedero ✅

Ya que el marketing de servicios trabaja con aspectos intangibles, estos no se pueden almacenar ni revender en algún sitio. Así, son cursos que requieren ser disfrutados en el momento, pues su consumo es inmediato.

Variable ✅

Ningún servicio es igual. Cada uno responde a exigencias distintas, además de ser advertido de múltiples formas. Habrá casos en el que alguien considere un servicio como incompleto, otros, insuficiente y, otros tanto, desagradable.